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Bugs & Fehlermeldungen Meldet Fehler und beschreibt diese genau

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Alt 18.02.2019, 18:34   #1
Jochen68
Landratte
 
Registriert seit: 18.02.2019
Beiträge: 2
Standard Android Pie

Hallo
Seit dem letzten Android Pie Update lädt das Spiel auf meinem Galaxy S9 nicht mehr.
Ist das ein grundsätzliches Problem oder bin ich damit alleine?
Grüße
Jochen
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Alt 07.03.2019, 17:41   #2
Jochen68
Landratte
 
Registriert seit: 18.02.2019
Beiträge: 2
Standard

Bin wirklich mit dem Problem alleine
Jochen68 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.03.2019, 19:18   #3
René
Landratte
 
Registriert seit: 11.03.2019
Beiträge: 1
Standard

Hallo,

Vorab: Bitte vermeide Doppelpost, die sind nicht gerne erwünscht.

Zum Problem:
Kannst du das Spiel nicht mehr öffnen (die Anwendung)
oder
Kannst du es das Spiel noch öffnen, aber es wird kein Kontakt zur Spielwelt hergestellt?

Am Besten erstellst du direkt eine Fehlermeldung, wie es bei „[LESEN] Wie erstelle ich einen Fehlerbericht?“ formuliert ist.

Zwar ist die wahrscheinlichkeit hoch, das dein Gerät das Spiel nicht mehr Unterstützt, aber es kann auch noch andere Ursachen besitzen, die das Problem auslösen könnten. Deswegen wäre es nett, wenn du eine Ordentliche Fehlermeldung erstellen könntest.

Eine Alternative wäre noch, dich direkt an den Support zu wenden, da dort dir am besten geholfen werden kann.

Mit freundlichen Grüßen

Geändert von René (11.03.2019 um 19:22 Uhr) Grund: Verbesserung
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Alt 14.03.2019, 18:32   #4
Patlok
Blinder Passagier
 
Registriert seit: 21.05.2014
Beiträge: 34
Standard

Zitat:
Zitat von René Beitrag anzeigen
Hallo,
Vorab: Bitte vermeide Doppelpost, die sind nicht gerne erwünscht.
Sorry, aber was soll das?
Er hat ein Fehler gemeldet und wochenlang juckt es niemanden von den offiziellen, keine Antwort, keine Nachfrage, nichts! Da würde ich auch noch ein Post schreiben, mindestens.

Denke entweder schaut von Playa gar keiner mehr rein oder der Post wird einfach ignoriert weil das Spiel eh tot ist und die App nicht mehr weiterentwickelt wird.

Edit:
Und dann sehe ich gerade das du dich extra für diesen Post anmeldest - dein Ernst?
__________________
Server 2 - Patlok1996 - ID 119836 - Start: 29.06.2016
Patlok ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 22.03.2019, 18:38   #5
Holle
Playa Games GmbH
 
Benutzerbild von Holle
 
Registriert seit: 23.02.2014
Beiträge: 238
Standard

Ja, am besten erstellst du mal ein Supportticket und gibst dort an , welches Gerät und Androidversion du verwendest.

Bitte entschuldige, dass ich nicht reagiert habe.
Holle ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.05.2019, 19:33   #6
saunator
Landratte
 
Registriert seit: 15.05.2019
Beiträge: 1
Standard

Mit meinem neuen Handy Xiaomi Redmi Note 7 unter Android 9 habe ich das gleiche Problem mit einem Abbruch. - Die Abbruchmeldung deutet auf ein Problem mit der Nutzung von Adobe Air hin.

Meine Recherche mit google hat ergeben, dass die App Entwickler auf eine captive apk für Android 9 umstellen müssen:

https://forums.adobe.com/thread/2551204

Ohne Änderungen an der App durch die Entwickler haben wir wohl keine Chance die Tiny Island App auf neuen Geräten mit Android 9 zu nutzen.
saunator ist offline   Mit Zitat antworten
Danke sagt:
Alt 20.05.2019, 20:21   #7
Holle
Playa Games GmbH
 
Benutzerbild von Holle
 
Registriert seit: 23.02.2014
Beiträge: 238
Standard

Hallo,
ich habe unsere Technik kontaktiert und leider keine guten Nachrichten.
Durch Änderungen von Google wird die Android App auf unbestimmte Zeit nicht mehr funktionieren.
Bitte weicht für diese Zeit auf die PC Browser Version aus.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Holle
Holle ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.06.2019, 13:53   #8
Farko
Landratte
 
Benutzerbild von Farko
 
Registriert seit: 04.06.2019
Beiträge: 1
Standard

Wenigstens wissen wir jetzt woran es lag.
Bei mir war nämlich das selbe.....
Farko ist offline   Mit Zitat antworten
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