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Häufig gestellte Fragen (FAQ) ...und die Antworten und Lösungen

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Alt 24.02.2014, 00:24   #1
KO771
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Registriert seit: 05.08.2011
Ort: HSK
Beiträge: 105
Standard Was mache ich, wenn der Support nicht antwortet?

Der Support hat jeden Tag viele Anfragen zu bearbeiten.
Diese werden chronologisch abgearbeitet.
Daher kann es vorkommen, dass Anfragen, an Wochentagen, auch mal erst am nächsten oder übernächsten Tag beantwortet werden können.

Bei Anfragen im Spiel über das Supportticketsystem erhaltet Ihr nach jeder erstellten Anfrage eine automatische Antwort mit einer Ticketnummer.
Erhaltet Ihr diese nicht (Dauer der Zustellung kann bis zu 4 Stunden in Anspruch nehmen), wurde eine fehlerhafte Emailadresse bei der Anfrage hinterlegt.
Dann wird unsere Antwort nie zugestellt werden können.
Erstellt in diesem Fall bitte eine neue Anfrage mit korrekten Daten.
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