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Alt 29.05.2014, 21:37   #10
Micha79
Schiffsjunge
 
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Zitat von Plasy Beitrag anzeigen
Bezahlsysteme müssen 100%ig funktionieren, und wenn sich Fehler häufen, muss das deaktiviert werden, bis alle solche Fehler ausgeschlossen sind.
Kennst Du denn alle möglichen Fehler, die auftreten könnten? Sicherlich nicht. Und deshalb kannst Du nicht erwarten, das ein in der Regel ordnungsgemäß funktionierendes Bezahl-System nur wegen so jemanden wie Dich deaktiviert wird. Zumal Fehler nie zu 100% auszuschließen und manche schon gar nicht vorhersehbar sind. Und einige Fehler treten nur in bestimmten Konstellationen auf, die deswegen auch nicht einfach zu reproduzieren sind, wenn man die möglichen Ursachen nicht kennt.

Damit das Payment-System von Playa Games Deinem Account die gekaufte Menge Credits gutschreiben kann, muss es ja zuerst die entsprechende Mitteilung von Apples Payment-System bekommen, das überhaupt ein Kauf getätigt wurde. Da kann es schon zig Gründe geben, warum Du Deine Credits nicht bekommen hattest.

Außerdem ist Playa Games nicht der einzige Anbieter, der mit den Daten aus InApp-Käufen versorgt werden muss. Es gibt noch zig andere Anbieter, die InApp-Käufe für Credits, Abonnements oder sonstige Dienste innerhalb ihrer Apps anbieten, selbst wenn es nur die Entfernung der Werbung aus der App ist. Diese müssen auch mit den entsprechenden Daten versorgt werden, damit diese die gekauften Credits gutschreiben oder Dienste bzw. Abonnements freischalten können.

Mit dem Support von Apple habe ich da leider keine Erfahrung, da ich diesen bisweilen noch nicht wegen Problemen bei InApp-Käufen in Anspruch nehmen musste. Ich kann da lediglich den Ratschlag geben, bei Anfragen an den Support trotz des Ärgers freundlich zu bleiben und nicht einen auf Dicke Hose zu machen. Wenn ich denn schon in der Anfrage meinem Ärger entsprechend Luft mache und unfreundlich auftrete, brauche ich mich nicht zu wundern, wenn der Support entsprechend reagiert oder es gar ignoriert.
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Allen Menschen Recht getan, ist eine Kunst, die niemand kann - altes dt. Sprichwort

Geändert von Micha79 (29.05.2014 um 22:45 Uhr)
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